Resi

Dopo la ricezione di un articolo, hai 15 giorni di tempo per richiedere un reso. 

Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e il sigillo di garanzia. 

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo berne@mast.it. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: Berné, via Borfuro 12F, 24122, Bergamo (BG), Italia. 

Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.

Le spese di spedizione dei resi ed eventuali dazi doganali sono a carico dell’acquirente.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo berne@mast.it. 

Rimborsi 

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno.

In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca, la società che ha emesso la carta di credito o Paypal elaborino e rendano visibile il rimborso.

Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo berne@mast.it.