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I Venditori garantiscono di fare tutto quanto in loro potere per rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, di consegnare entro un massimo di trenta (30) giorni a partire dal giorno successivo alla data in cui il cliente ha inviato l'ordine e dopo la conferma del pagamento. In caso di mancata esecuzione dell'ordine da parte del Venditore, dovuta alla temporanea indisponibilità del Prodotto, il Venditore provvederà a darne comunicazione scritta al cliente e a rimborsare l'eventuale somma già versata dal cliente per il pagamento del Prodotto secondo quanto previsto dal successivo paragrafo.

Il sito web indica la disponibilità o l'indisponibilità dei Prodotti; se un prodotto ordinato da un Cliente non è disponibile per la consegna nonostante la conferma dell'ordine, e la conferma del pagamento, il Cliente sarà prontamente rimborsato.

Gli ordini vengono spediti dal Venditore dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 16.00. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno evasi il lunedì mattina successivo.

La consegna dei prodotti acquistati avviene mediamente entro 5 giorni lavorativi per gli ordini provenienti dall'Italia ed entro 10 giorni lavorativi per tutte le altre destinazioni.

I prodotti saranno consegnati in ogni caso entro 30 giorni nei termini di legge.

È possibile spedire la merce in Italia, nella Comunità Europea e in paesi extracomunitari.

La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal Cliente, tra quelle disponibili, e indicata sul Sito al momento dell'ordine. Il Cliente si impegna a verificare senza indugio, e comunque non oltre tre (3) giorni dal ricevimento dei Prodotti, la correttezza della consegna e l'inclusione di tutti e soli i Prodotti acquistati entro tale termine, e a comunicare al Venditore eventuali Prodotti difettosi ricevuti o le differenze rispetto all'ordine effettuato. Se il pacco o i pacchi di Prodotti ordinati dal Cliente giungono a destinazione in condizioni visibilmente danneggiate, il Cliente è invitato a rifiutare la consegna da parte dello spedizioniere o a firmare una consegna "Merce non controllata".

Una volta raggiunto il termine di cui al paragrafo precedente, senza che il cliente abbia avanzato reclami nei confronti dello spedizioniere, i Prodotti consegnati si considerano definitivamente accettati dal Cliente.

Attenzione: se per qualsiasi motivo un ordine di berneboutique.com non viene consegnato all'indirizzo del Cliente a causa di una mancata collaborazione da parte di quest'ultimo (numero di telefono errato, indirizzo errato, assenza all'indirizzo, mancato rispetto delle norme di importazione) come da contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito in Italia a spese del Cliente, comprese le eventuali tasse di importazione che potrebbero essere applicate. Tali spese saranno detratte dall'eventuale rimborso.

 

Le eventuali spese doganali/di importazione sono a carico del Cliente.

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